Política de privacidade
Última atualização: junho de 2025
A presente Política de Privacidade estabelece como a Closet Collection LTDA, inscrita sob CNPJ 29.948.844/0001-40, administra, coleta, armazena, protege e compartilha os dados pessoais de clientes e visitantes em seu site https://closetcollection.com.br (doravante “Site” ou “Loja”).
Ao utilizar ou navegar no Site, bem como ao realizar cadastro ou compra, você concorda com os termos e práticas aqui descritos. Se não concordar com algum dos termos, por favor, não forneça dados pessoais e evite utilizar nosso Site.
1. Coleta de dados pessoais
Coletamos informações fornecidas por você de forma voluntária ao usar nosso serviço, além de informações coletadas automaticamente. Os dados podem incluir:
Dados fornecidos voluntariamente:
Nome completo
E-mail
Telefone
Endereço de entrega e/ou cobrança
Dados de pagamento (processados por parceiros de pagamento)
CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
Dados de login / senha
Histórico de compras e preferências
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)
Cookies, tags ou tecnologias similares
Dados de dispositivo (tipo, modelo, sistema operacional, navegador)
2. Finalidades do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar produtos
Gerenciar pagamentos, cobranças e prevenir fraudes
Atender solicitações de clientes (SAC, devoluções, trocas)
Enviar comunicações relativas a compras e pós-venda
Ofertar newsletters, promoções e campanhas (quando autorizado)
Personalizar a experiência de navegação e sugerir produtos
Cumprir obrigações legais ou regulatórias
Garantir segurança e integridade do Site
3. Compartilhamento de dados com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação, como:
Transportadoras
Gateways de pagamento
Empresas de emissão de nota fiscal/contabilidade
Provedores de TI e hospedagem
Plataformas de marketing (quando autorizado)
Órgãos públicos, quando exigido por lei
Esses parceiros atuam sob cláusulas de confidencialidade e apenas para fins previstos nesta política.
4. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Manter sessão de login
Medir desempenho do Site
Personalizar anúncios e sugestões
Analisar campanhas e conversões
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, isso pode afetar a usabilidade do Site.
5. Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas como:
Criptografia (HTTPS)
Controle de acesso interno
Monitoramento de sistemas
Backups regulares
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e exigências legais. Após esse prazo, serão excluídos ou anonimizados.
6. Direitos do titular (LGPD)
Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode:
Confirmar existência de tratamento
Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados
Revogar consentimentos concedidos
Solicitar portabilidade (quando aplicável)
Ser informado sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@closetcollection.com.br.
7. Consentimento e menores de idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento de pais ou responsáveis. Caso seja identificado, os dados serão excluídos imediatamente.
8. Transferência internacional de dados
Em caso de uso de serviços em nuvem ou fornecedores localizados no exterior, garantimos que as transferências ocorrerão de forma segura e em conformidade com a LGPD.
9. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas no Site ou por e-mail. Recomendamos revisão periódica.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações, fale conosco:
Closet Collection LTDA
CNPJ: 29.948.844/0001-40
E-mail: contato@closetcollection.com.br
WhatsApp SAC: (27) 3091-1816
Site: https://closetcollection.com.br